“Een zeer interactieve, praktijkgerichte opleiding waaruit je veel kan leren.” – Jolanda Verberk, poetscoördinator, gemeente Arendonk
Een confronterende boodschap brengen, een delicaat onderwerp aansnijden, slecht nieuws melden… Als leidinggevende zie je tegen bepaalde gesprekken op. Hoe breng je je boodschap duidelijk, zonder harteloos over te komen?
Misschien voel je die spanning vooral omdat je weet dat dit soort gesprekken nu eenmaal bij je functie horen en je ze goed wil kunnen voeren. Of misschien is het net die 'innerlijke molen' die je nieuwsgierig maakt: waarom vind ík dit precies zo moeilijk en wat zegt dat over mij?
Deze opleiding helpt je om rustig en met vertrouwen zulke gesprekken aan te gaan. Je gaat aan de slag met eigen cases en krijgt handvaten voor voorbereiding en uitvoering. Je wisselt uit, oefent en krijgt feedback. Daarnaast staan we ook stil bij wat het gesprek voor jou persoonlijk moeilijk maakt en hoe je hier anders mee kan omgaan, een inzicht dat je niet enkel als leidinggevende, maar ook daarbuiten verder helpt.
Deze opleiding is bedoeld voor leidinggevenden die uitdagende gesprekken vlotter en zelfverzekerder willen voeren.
Na deze opleiding ken je:
Na deze opleiding kan je:
Tijdens deze opleidingsdag ga je actief aan de slag met eigen cases. Je bereidt een eigen gesprek voor en oefent tijdens simulaties. In de namiddag is er een trainingsacteur ter beschikking om als ‘sparring partner’ bepaalde (emotionele of defensieve) reacties neer te zetten.
