Milenka behaalde een master in de Politieke Wetenschappen aan de VUB. Sinds 2008 is ze werkzaam op de Plantijn Hogeschool (nu AP hogeschool) binnen het departement Business en Recht.
Tot 2013 was zij Erasmus-Coördinator voor de opleidingen Office Management, Rechtspraktijk en Hotelmanagement en werkte zij als coördinator mee aan PWO-projecten. Vanaf 2013 werd zij onderzoeksmedewerker en voerde zij naast meerjarige PWO-projecten ook een aantal kortere onderzoeksprojecten uit voor externe opdrachtgevers.
Voor haar tewerkstelling bij de AP Hogeschool, was zij gedurende 12 jaar werkzaam bij het Verbindingskantoor van de Verenigde Naties in Brussel waar zij eerst voor het United Nations Development Programme (UNDP) en later voor het United Nations Human Settlements Programme (UNHABITAT) werkte.
Een onderzoek naar de gastgerichtheid bij niet-medisch personeel in acute ziekenhuizen in Vlaanderen
Dit onderzoeksproject verzamelt jaarlijks allerlei kengetallen in de hotelsector van de vijf Vlaamse Kunststeden (4 soorten kengetallen: financieel, operationeel, personeel en innovatie, klantentevredenheid). Daarnaast wordt een longitudinaal onderzoek i.v.m. het gebruik van social media in de hotelsector in de periode 2013-2016 uitgevoerd
Datagedrevenheid en informationele privacy in de marketingstrategie van Vlaamse KMO’s in het GDPR-tijdperk.
Maaltijdbeleving in woonzorgcentra
De invloed van de digitalisering op de jobtevredenheid, jobkwaliteit en het takenpakket van de office manager (OM).
De Vlaamse Paralegal in kaart gebracht
Wat is de juridische impact van de federale pandemiemaatregelen op de Vlaamse KMO’s?
Milenka Segers
